A Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Febraban), que congrega a maioria das institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias do pa\u00eds, inicia a partir de primeiro de mar\u00e7o mais uma edi\u00e7\u00e3o do Mutir\u00e3o de Negocia\u00e7\u00e3o e Orienta\u00e7\u00e3o Financeira, no qual as 160 institui\u00e7\u00f5es participantes negociar\u00e3o d\u00edvidas em condi\u00e7\u00f5es mais vantajosas do que as realizadas normalmente nas ag\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n
O participante pode negociar diretamente com as institui\u00e7\u00f5es ou atrav\u00e9s da plataforma Consumidor.gov.br. Durante o mutir\u00e3o, que ocorre nos meses de mar\u00e7o e novembro desde 2019, s\u00e3o oferecidas condi\u00e7\u00f5es melhores de parcelamento, descontos e melhores condi\u00e7\u00f5es de refinanciamento, em d\u00edvidas com cart\u00e3o de cr\u00e9dito, cheque especial, cr\u00e9dito consignado e outros empr\u00e9stimos com bancos e institui\u00e7\u00f5es financeiras.<\/p>\n\n\n\n
A a\u00e7\u00e3o dura todo o m\u00eas de mar\u00e7o e faz parte do M\u00eas do Consumidor. S\u00e3o parceiros a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), os Procons estaduais.<\/p>\n\n\n\n
Com a ferramenta Registrato, o Banco Central tamb\u00e9m colabora com o evento. Cada consumidor pode consultar suas d\u00edvidas no sistema do Banco Central por meio do qual \u00e9 poss\u00edvel acessar, entre outros, o Relat\u00f3rio de Empr\u00e9stimos e Financiamentos (SCR), que cont\u00e9m a rela\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas perante as institui\u00e7\u00f5es financeiras. Para acessar o sistema \u00e9 preciso ter uma conta no Gov.br, canal de servi\u00e7os digitais do governo federal.<\/p>\n\n\n\n
Na \u00faltima edi\u00e7\u00e3o, em novembro de 2024, foram renegociados 1,75 milh\u00e3o de contratos e desde 2019, foram 33 milh\u00f5es. Informa\u00e7\u00f5es sobre os canais de negocia\u00e7\u00e3o e um passo a passo para participar est\u00e3o no site Meu Bolso em Dia, que faz parte da campanha.<\/p>\n\n\n\n
Tamb\u00e9m h\u00e1 a possibilidade de negociar com a Serasa, parceira da campanha com o Feir\u00e3o Limpa Nome, e nas ag\u00eancias dos Correios, que permitem atendimento f\u00edsico da visualiza\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas at\u00e9 a pacto dos novos acordos.<\/p>\n\n\n\n
Para facilitar a vida do consumidor, s\u00e3o oferecidos diferentes canais de negocia\u00e7\u00e3o. Vale lembrar que, em todos eles, as condi\u00e7\u00f5es oferecidas pelas institui\u00e7\u00f5es financeiras ser\u00e3o as mesmas. Por isso, a primeira dica \u00e9 procurar, primeiramente, o seu banco e financeira e informar seu desejo de negocia\u00e7\u00e3o pelo Mutir\u00e3o. Confira, tamb\u00e9m, outros canais.<\/p>\n\n\n\n
Por onde come\u00e7ar<\/strong> entre em contato com o banco ou a financeira usando os canais oficiais disponibilizados pela institui\u00e7\u00e3o Agencia Brasil <\/p>\n\n\n\n
A orienta\u00e7\u00e3o do mutir\u00e3o \u00e9 que o consumidor:<\/p>\n\n\n\n
informe que deseja renegociar pelo Mutir\u00e3o da Febraban.
Informe a d\u00edvida que deseja quitar
pergunte quais s\u00e3o as condi\u00e7\u00f5es (descontos e prazos) oferecidas
Se concordar com o que foi proposto, pe\u00e7a para assinar o acordo de negocia\u00e7\u00e3o.
Alguns bancos e financeiras criaram canais espec\u00edficos para este Mutir\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n