{"id":17395,"date":"2025-10-29T06:56:30","date_gmt":"2025-10-29T10:56:30","guid":{"rendered":"https:\/\/nazarenonews.com.br\/?p=17395"},"modified":"2025-10-29T09:57:32","modified_gmt":"2025-10-29T13:57:32","slug":"justica-de-mt-determina-indenizacao-de-r-9-mil-a-passageira-que-teve-voo-cancelado-e-espera-de-mais-de-24h","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nazarenonews.com.br\/index.php\/2025\/10\/29\/justica-de-mt-determina-indenizacao-de-r-9-mil-a-passageira-que-teve-voo-cancelado-e-espera-de-mais-de-24h\/","title":{"rendered":"Justi\u00e7a de MT determina indeniza\u00e7\u00e3o de R$ 9 mil \u00e0 passageira que teve voo cancelado e espera de mais de 24h"},"content":{"rendered":"\n<p>A Quinta C\u00e2mara de Direito Privado do Tribunal de Justi\u00e7a de Mato Grosso (TJMT) determinou, por unanimidade, que a companhia a\u00e9rea Azul indenize uma passageira em&nbsp;<strong>R$ 9 mil por danos morais.&nbsp;<\/strong><strong>Isso porque, segundo o processo, ela alegou que teve o voo a trabalho cancelado sem aviso e esperou no aeroporto por mais de 24h.<\/strong>&nbsp;A decis\u00e3o foi proferida na semana passada e divulgada nesta ter\u00e7a-feira (28).<\/p>\n\n\n\n<p>Nos autos do processo, a defesa da companhia a\u00e9rea disse que o imprevisto ocorreu devido a uma&nbsp;<strong>manuten\u00e7\u00e3o n\u00e3o programada na aeronave, o que dispensaria qualquer indeniza\u00e7\u00e3o<\/strong>. Contudo, o juiz e relator Luiz Octavio Oliveira considerou que a indeniza\u00e7\u00e3o \u00e9 v\u00e1lida levando em conta&nbsp;<strong>&#8220;as peculiaridades do caso concreto, especialmente a dura\u00e7\u00e3o significativa do atraso, a aus\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via, a falta de assist\u00eancia adequada e a perda de compromissos profissionais&#8221;.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><\/li>\n\n\n\n<li>Procurada pelo\u00a0<a class=\"\" href=\"https:\/\/g1.globo.com\/mt\/mato-grosso\/\"><strong>g1<\/strong><\/a>, a assessoria da Azul disse que n\u00e3o comenta casos que estejam tramitando na Justi\u00e7a.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A defesa da companhia informou, no processo, que a passageira &#8220;chegou ao destino sem qualquer preju\u00edzo relevante, e que o epis\u00f3dio se insere no \u00e2mbito dos imprevistos operacionais inerentes \u00e0 atividade a\u00e9rea, n\u00e3o configurando ilicitude nem dano moral indeniz\u00e1vel&#8221;.<a href=\"https:\/\/globoplay.globo.com\/categorias\/lollapalooza\/?origemId=1779&amp;utm_source=g1&amp;utm_medium=tapume&amp;utm_campaign=aq-org_g1_conteudo_up_perf_banner_web_tier2_live_lolla-24&amp;utm_content=banner&amp;utm_term=tapume-g1-assista\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Inicialmente, a passageira procurou a primeira inst\u00e2ncia da Justi\u00e7a, que dispensou a a\u00e7\u00e3o ao julgar o caso como improcedente. Por\u00e9m, ela entrou com um recurso de apela\u00e7\u00e3o, inconformada, e alegou que a&nbsp;<strong>decis\u00e3o inicial n\u00e3o considerou &#8220;a gravidade dos transtornos suportados e o impacto dos fatos em sua esfera pessoal e profissional.&#8221;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Na decis\u00e3o, o tribunal entendeu que o argumento da companhia a\u00e9rea n\u00e3o tem fundamento ao alegar &#8220;motivo de for\u00e7a maior&#8221; com a manuten\u00e7\u00e3o n\u00e3o programada. Isso porque esse risco pertence \u00e0 atividade do setor a\u00e9reo e n\u00e3o exclui a responsabilidade da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;Ademais, a pr\u00f3pria natureza da atividade de transporte a\u00e9reo comercial imp\u00f5e ao transportador o dever de manter frota adequada e sistema de manuten\u00e7\u00e3o preventiva eficiente, de modo a minimizar a ocorr\u00eancia de cancelamentos e atrasos. A falha nesse dever de organiza\u00e7\u00e3o empresarial n\u00e3o pode ser transferida ao consumidor na forma de preju\u00edzos n\u00e3o compensados&#8221;, diz trecho do voto do juiz.<\/p>\n\n\n\n<p>Ele ainda esclarece que &#8220;a modifica\u00e7\u00e3o unilateral do voo pela companhia a\u00e9rea, com preju\u00edzos comprovados aos consumidores, configura falha na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o e enseja o dever de indenizar tanto pelos danos materiais quanto pelos danos morais&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p>O desembargador destacou ainda que a companhia descumpriu o dever de informa\u00e7\u00e3o previsto na resolu\u00e7\u00e3o n\u00ba 400 de 2016 da Ag\u00eancia Nacional de Avia\u00e7\u00e3o Civil (Anac), que exige aviso pr\u00e9vio de pelo menos 72 horas em casos de altera\u00e7\u00e3o programada de voo.<\/p>\n\n\n\n<p>g1-MT<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Quinta C\u00e2mara de Direito Privado do Tribunal de Justi\u00e7a de Mato Grosso (TJMT) determinou, por unanimidade, que a companhia a\u00e9rea Azul indenize uma passageira em&nbsp;R$ 9 mil por danos morais.&nbsp;Isso porque, segundo o processo, ela alegou que teve o voo a trabalho cancelado sem aviso e esperou no aeroporto por mais de 24h.&nbsp;A decis\u00e3o [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":17412,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/nazarenonews.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17395"}],"collection":[{"href":"https:\/\/nazarenonews.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/nazarenonews.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nazarenonews.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nazarenonews.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17395"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/nazarenonews.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17395\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17397,"href":"https:\/\/nazarenonews.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17395\/revisions\/17397"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/nazarenonews.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17412"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/nazarenonews.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17395"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/nazarenonews.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17395"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/nazarenonews.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17395"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}